Regulamin Sklepu

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie produktów na podstawie wyborów dokonanych przez Klienta.
3. Klient – zarówno Klient Konsument, jak i Klient Przedsiębiorca.
   • Klient Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Klient Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania produktów.
5. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.halozyciekochamcie.pl.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę produktów.

§ 2 Postanowienia Ogólne

1. Sklep prowadzony jest przez Fundację Życie Kocham Cię z siedzibą pod adresem: Dywizjonu AK "Jeleń" 1A/201, 00-712 Warszawa, Polska, KRS: 0001099469, NIP: 5214065608, REGON: 528351742.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: halozyciekochamcie@gmail.com.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności oraz zwrotów, wymiany i reklamacji.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub zarejestrowany użytkownik.

§ 3 Warunki i czas realizacji zamówienia

1. Produkty oferowane w Sklepie są dostępne w ograniczonych ilościach i można je zamawiać wyłącznie w czasie trwania sprzedaży lub do wyczerpania zapasów.
2. Produkcja trwa maksymalnie 5 tygodni, po czym produkt jest przekazywany do wysyłki.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia (produkcja + wysyłka) wynosi 40 dni kalendarzowych.
4. Sklep informuje Klientów o terminach i dostępności kolejnych edycji sprzedaży poprzez stronę internetową oraz kanały komunikacji (np. newsletter, media społecznościowe).

§ 4 Ceny produktów i koszty przesyłki

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i są uzależnione od wybranej metody dostawy.

§ 5 Dostawa

1. Sklep korzysta z usług firm kurierskich do realizacji przesyłek.
2. Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej, Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej.

§ 6 Płatności

1. Sklep oferuje płatności online za pomocą przelewu bankowego na rachunek: Fundacja Życie Kocham Cię 70 1140 2004 0000 3002 8477 6747
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: halozyciekochamcie@gmail.com.
3. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt na adres wskazany przez Sklep, na własny koszt, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody, jakiej użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Sklep ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego nadania.

§ 7 Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące wad produktu można zgłaszać w ciągu 3 lat od daty zakupu. Reklamacje należy wysyłać na adres e-mail: halozyciekochamcie@gmail.com , podając szczegóły wady oraz załączając zdjęcia dokumentujące problem.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sklep zobowiązuje się do:
   • a) naprawy produktu,
   • b) wymiany na nowy egzemplarz,
   • c) zwrotu równowartości ceny zakupu – jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe.
5. W przypadku uznanej reklamacji Sklep zwraca także koszt odesłania wadliwego produktu przez Klienta (do kwoty najtańszej dostępnej w Sklepie formy przesyłki).

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.